안녕하세요. 여러분의 쇼핑 길잡이 HS입니다~
평소 번개장터 어플로 컬쳐랜드 문화상품권을 판매하기도 하고,
기타 필요없는 물건들을 거래하며
월 10만원 정도 부수입을 유지했는데요..
이 문화상품권 거래가 보이스피싱과 연루되면서
제 명의 모든 통장이 막히게 되었습니다.
일단 제 3자 거래에 대해 알아볼까요?
제 3자 거래에서 상품권 판매자의 경우 해당 피해 금액을 보상할 책임은 없습니다.
그렇지만 또다른 피해자가 제 계좌를 사기 계좌로 알고있기 때문에
실제 사기꾼은 교묘히 피해가고.. 그 피해는 제가 감당하게 되는거죠.
앞서 말했다싶이 제 책임은 없기에 통장이 막히면 해당 고객센터및 영업점에 찾아가서,
저는 정당한 거래를 했다는 자료를 주면 됩니다.
제가 보이스피싱에 연루된 계좌는
카카오 뱅크로,
해당 고객센터에 문의해보니
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※ 필요서류
- 이의제기 신청서 (PC홈페이지 다운로드 및 작성 후 서명날인, www.kakaobank.com 접속 > 고객센터 > 약관/서식 > 서식)
- 본인서명사실확인서(주민센터 발급)
- 신분증사본 앞면
- 소멸될 채권의 전부 또는 일부를 정당한 권원에 의하여 취득한 것임을 충분히 입증하는 객관적인 증빙자료
(예시 : 주문서, 계약서, 영수증, 차용증, 대화내용 등)
* 해당서류를 팩스(0504-305-9852) 또는 메일(cw@kakaobank.email) 로 발송 후 소비자보호팀(080-897-3333)으로 연락 바랍니다. [압축파일은 확인불가]
* 이의제기는 채권소멸일 전일까지 접수 가능하며, 이의제기에 대한 결과 확인은 장기간 소요될 수 있습니다.
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라는 서류 제출 양식을 받고, 근처 동사무소에 들려 본인서명사실확인서 (사전에 접수할 필요 x, 수수료 600원)
을 발급받아 모두 pdf파일로 변환하여 메일로 첨부하여 보냈습니다.
총 2번 고객센터로 문의를 드렸는데 비대면 계좌 개설만 가능한 카카오뱅크와 달리
타행 계좌가 연류된 경우, 영업점에 직접 방문하여 처리를 해야하는것 같습니다.
또, 제 명의의 모든 계좌가 막혔기 때문에 제대로 대처하기 위해 고객센터에 여러 질문을 하였는데,
보이스피싱과 관련된 피해자들을 위한 자료는 많으나, 반대로 보이스피싱으로 억울하게 연류된 사람들에게
필요한 정보는 찾기 힘든것 같더라고요. 그래서 제 지식 선에서 풀어보고자 합니다!
(해당 내용은 상담사가 한 말로 참고만 하세요!)
이의제기 받아들이는 기간은 약 2~3주정도 소요되고 저같이 빠르게 접수한 경우 빠르면 일주일안에 수용된다고 했습니다.
또, 제가 제출한 서류에서 추가 서류가 필요한 경우 소요시간이 더 걸릴 수 있다고 합니다.
이의 제기 결과는 유선상으로 통보되며, 이의 제기가 승낙되면 그 후 타행 계좌도 모두 비대면 거래가 가능하다고 합니다.
보통 2~3개월 정도 걸리는게 대부분이며, 그 전까지는 은행에서 창구 거래만 이용 가능하다고 하네요..
이참에 소비를 좀 줄여보고자 합니다..하핫...
어제 오후3시쯤 거래 완료하고 계좌가 4시쯤 부터 막힌것같은데
역시 보이스피싱은 대처가 빠르더라고요... 물론 풀리는건 2~3개월이 걸리지만..하하
정상적으로 거래가 가능하게 되면 다시 포스팅으로 찾아뵙도록 하겠습니다..
감사합니다.
아 그리고 출금 정지먹은 계좌들은 아마 월급받거나 하는건 지장 없을겁니다! 다만 돈은 못꺼내죠..ㅎㅎㅎ?ㅎㅎ,,
그럼 소용이 없죠... 특히 번개장터나 중고나라같은곳에서 문화상품권 판매하시는 분들..
대포 통장으로 사용될 수 있음을 꼭 알고 계시길 바랍니다.
요즘 눈 뜨이고 코베이는 세상입니다. 저도 많이 안다고 생각했는데 이렇게 눈뜨고 코베이네요.
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