구글 플레이스토어 게임 아이템 환불 문의

안녕하세요~ 쇼핑 도우미 HS입니다.
지난 2년간 포스팅이 뜸했는데, 여유가 생겨 이렇게 글을 쓰게 되었네요~ ^^

오늘은 플레이스토어에서 설치한 게임에 한하여, 게임 아이템을 환불받는 방법을 알려드리겠습니다.


1. 일단 아이템은 사용하지 않은 상태여야 합니다

2. 최대한 빠른 시일 내에 문의를 남기는게 좋습니다!

제가 직접 환불할 아이템이 있어, 몸소 여러 글을 찾아봤는데요! 아무래도 광고성 글들이 많더라고요. ㅜㅜ

그래서 직접 여기저기 들어가서 확인해 본 결과!
생각보다 어렵지 않았습니다.

지금부터 차근차근 알려드릴테니 잘 따라오세요!

1. 플레이스토어 어플에 접속한 후 우측 상단의 동그라미 아이콘을 클릭한다.
(개인 구글 프로필에 들어가는 법입니다.)

2. 프로필을 누르면 나오는 창에서 고객 센터를 클릭해줍니다.

3. Google Play 환불 요청하기를 눌러줍니다.

4.  Youtube구매 항목은 여기서 다룰 수 없으니 유튜브가 아닌 경우에만 쭉 진행해주세요~ 또 다음버튼 눌러주시면 됩니다.

5. 아이템 구매시 사용한 계정이 맞는지 확인 부탁드려요!
계정이 일치해야 환불또한 가능하답니다.

6. 계속 버튼을 누르시면 내가 지금까지 구매한 아이템들이 쫘르륵 뜰거에요!  환불 하고자 하는 아이템을 눌러주세요.

7. 환불을 요청하는 이유를 기재해줍니다.
저는 실수로 구매함을 체크해줬습니다.

8. 이유를 주관식으로 작성해주시면 됩니다!

지금까지 구글 플레이스토어 인게임 아이템 환불하는 절차였습니다. 감사합니다 ㅎㅎ